FAQ
자주 묻는 질문들 입니다.
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임직원들과 실시간으로 소통하면서 취미를 즐길 수 있는 서비스입니다.
장소 제약 없이 작가와 함께 상품을 만들며, 제작 중 궁금한 사항은 바로 물어볼 수 있습니다.
신청 시 임직원에게 개별 키트 배송과 강의 링크 및 이용 가이드를 제공해드립니다.

진행방법


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관련 문의사항
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추가 배송비 없이 개별 배송 가합니다.
신청 시 배송 정보란에 대표 주소 하나만 입력하고 아래 [개별배송]을 선택해주세요.

(참고 이미지)



상담 진행 시 키트 내 로고, 별도 리플렛 삽입 등 원하시는 부분을 말씀해주시면 최대한 맞춰서 진행해드립니다.


예시) 우리은행 라벨링 진행건 


카드결제와 계좌 이체가 가능합니다.

카드결제 시 홈페이지 내 결제 또는 별도의 링크를 제공해드립니다.

계좌 이체 시 계좌 정보를 별도 안내해드립니다.

네, 다음과 같이 진행하시면 됩니다.


온라인 계약은 별도의 회원가입 없이 담당자가 링크 접속하여 서명하는 방식입니다.
견적서 확인 후 특이사항 없을 시 담당자에게 계약서 링크를 제공해드립니다.

라이브 클래스는 작가님과 일정을 조율하여 수업 희망일에 강의하는 방식입니다.

이에따라 일정 변경이 어려울 수 있으며 변경 및 취소 시 수수료가 발생하는 점 안내해드립니다.


라이브 클래스 운영 정책


[비용 관련 규정]

1. 선 결제를 원칙으로 합니다.

2. 강의료 결제 시 강의가 확정됩니다.

3. 강의 확정 이후 취소/변경 시 기간에 따라 취소 수수료가 발생합니다.

- 신청 당일: 전액 환불 - 강의일 14일 전: 10%

- 강의일 13일 전 ~ 7일 전: 전체 강의료의 20%

- 강의일 6일 전 ~ 3일 전: 전체 강의료의 30%

- 강의일 2일 전 ~ 당일: 전체 강의료의 100%


[강의 관련 규정]

1. 강의 중 음란, 비방, 욕설 등으로 문제를 일으킨 수강생은 퇴장, 음소거 등 조치될 수 있습니다.

2. 강의 영상을 녹취,녹화, 재편집 등 재가공할 수 없으며 해당 사항의 경우 법적 조치를 받을 수 있습니다.

3. 강의시간 : 영업일 기준 평일 9시~ 18시 (외 시간은 별도문의)

4. 수강생 수 : 최소 30명 ~ 


[운영 관련 규정]

1. 키트 누락/불량일경우 배송완료일로부터 7일이내 하비풀로 문의 바랍니다.

- 채팅상담 링크

- 연락처 : 02-6214-0529

2. 라이브 강의 이후 키트 교환/반품이 불가합니다.

취미클래스 키트 대량구매는 수령 희망일로부터 영업일 기준 2주 전 결제 확정 바랍니다.

(다만, 구매 수량이나 추석 연휴 등 시즌에 따라 기간이 추가 소요 될 수 있습니다.)


라이브 클래스는 수업 희망일로부터 영업일 기준 2주~4주 전 결제 확정 바랍니다.

작가님 일정을 조율해야하므로 빠를수록 좋습니다.

견적서, 거래명세서, 세금계산서, 매출전표 발급 가능합니다.

다만, 타 견적서 및 비교 견적서는 업체별 상품 단가 변동이 상이하여 발행이 어렵습니다.

라이브 클래스 중에는 궁금한 점이 있으면 편하게 말씀해주시면 됩니다.

취미클래스 키트를 구매하신 경우에는 수업 중 문의 사항이 생기면 하비풀 고객센터로 메세지를 남겨주시기 바랍니다.

문의 내용 확인하여 상세하게 안내해드리겠습니다.


- 하비풀 고객센터 : 02-6214-0529

- 채팅상담

- 문의시간 : 10:00 ~ 17:00 / (점심시간 : 13:00 ~ 14:00)